I den här artikeln kommer vi gå igenom fem tips till dig som funderar att starta upp en webshop.
1. VAR FOKUSERAD!
Man kan inte göra två saker samtidigt riktigt bra. Det är nästan omöjligt att motivera sig att jobba med en sak när det finns en annan som också kräver uppmärksamhet.
Det tar längre tid än man tror och för att lyckas måste du vara 100% engagerad. Det räcker inte med några timmar i veckan vid sidan om ett annat jobb, utan det är allt eller inget som gäller om du verkligen ska lyckas.
2. BÖRJA ENKELT, SMÅSKALIGT!
Satsa på webblösningar som ger låga fasta kostnader, fast inte dumsnålt förstås. Har man bara någon order per dag kan man hantera det mesta manuellt. Ska någon kostnad tas, om än så liten; se till att den tillför något.
För betallösningar finns t.ex. alternativ som Payson utan fast månadskostnad. Och avtal med speditörer kan gott få vänta tills du ser tydligare vilka nivåer det kommer röra sig om. Du kanske inte måste ha mest påkostade funktionerna, designen och alla betallösningar från början.
3. Lär av andra
Ta hjälp av andra som har gjort de du vill göra. Det är något som jag inte kan understryka nog. Skulle du exempelvis vara intresserad av att starta en trafikskola i stockholm. Nå ut till en eller två som du anser gör ett fantastiskt jobb och inled en dialog. Här är det bättre att se dem som branschkollegor än att se dem som konkurrenter.
4. KUNDEN ÄR KUNG – ÄVEN NÄR DET GÄLLER E-HANDEL
Bra kundservice lönar sig! Ha kundfokus, det är kunderna som gör att din verksamhet går runt. Var trevlig och tillmötesgående vid kundkontakter. Satsa tidigt resurser på en bra kundtjänst kanske en svarstjänst är vägen att gå.
Nöjda kunder är den bästa reklamen. Ha inte för brått utan testa ordentligt och dra på med marknadsföring först när du vet att allt funkar från webbsystem och betallösning till leveranssäkerhet och returer.
Tänk det inte bara som ett jobb att hantera returer, utan som en möjlighet till merförsäljning, feedback och att ge kunderna goda köpråd. Fråga kunderna saker, hela tiden. Varför handlar de just av dig? Varför just de här produkterna?
5. HA KUL OCH HÄMTA INSPIRATION
Jobba med det du gillar – Om du har ett intresse för produkterna så kommer du vara mer uthållig och även ha roligare, och att ha roligt är en stor del av företagandet enligt mig! Du måste dock även tycka om företagandet som sådant, en god mix är det bästa.
Träffa branschkollegor och ”konkurrenter”, ta hjälp, och var inte ensam. Det är trist att vara ensam, skapa arbetskollegor genom event eller andra som jobbar med e-handel träffas i din närhet. Du kan slippa massa problem om du kan bolla idéer med personer som redan varit där du är idag. Det gör att man orkar ett halvår till av kämpande för att få upp försäljningen.
Det har ett värde att starta upp någonting. Även om det inte lyckas får man av erfarenhet och nyvunna kontakter inför nästa utmaning i livet! Se till att ha roligt under tiden, framgång kräver inte att du skapar nästa Stayhard eller Nelly.